企业微信推行：拓宽客户新途径保护服务新高度

  在客户拓宽上,公司活跃组织工作人员深化社区、企业、商场等场所。工作人员热心地向居民和商户介绍企业微信的快捷功用。许多客户在了解后,纷繁扫码增加。在社区,工作人员与物业协作,在小区公告栏粘贴企业微信二维码,约请居民入群。针对企业客户,客户经理自动上门访问,为企业担任人和相关工作人员增加企业微信,树立专属服务群,短短一个月内,企业微信全量用户新增20户,与客户交流信息120 条,拓宽效果显着。

  在客户保护方面,企业微信也发挥了及其重要的效果。公司成立了专业的客户服务团队,在每个客户群中组织专人担任回答问题。客户有任何用电疑问,都能在群里得到及时回复。此外,公司还经过企业微信定时向客户推送安全用电常识、节约用电小贴士等内容,提高客户的用电安全认识和节能认识。一起,使用企业微信的朋友圈功用,发布电费优惠活动、线上办电流程等信息,让客户享受到更多实惠和便当。

  武侯供电中心表明,将继续加大企业微信的推行力度,一直在优化功用和服务,为客户供给更优质、快捷、高效的供电服务,继续提高客户满足程度。